Anonim

Deutsche Telekom har afvist påstande om uvillige kunder til at skifte leverandør. For konkurrenterne var det "praktisk og i de fleste tilfælde forkert" at skifte ansvar for problemer i overgangen til telekom, sagde en talsmand onsdag på anmodning.

ZDF-magasinet "Frontal" havde tirsdag aften rapporteret om et stigende antal kundeklager under ændringen under henvisning til Federal Network Agency. Telefonskifter skulle vente uger, indtil Telekom har låst op for linjerne.

spoods.de

Tele talsmanden påpegede, at der i Tyskland er tre millioner udbyder af udbydere hvert år. Langt de fleste løb uden problemer. I slutningen af ​​juli var antallet af klager på kunder inden for et år med to tredjedele til 25.000 sager steget. I forbrugercentre er også klagerne ifølge "frontal" steget.

Uden tvivl er enhver kundeklagesag en for mange, sagde den i Telekom den. "Vi arbejder på at forbedre processerne yderligere". Ansvaret for kunden ligger dog hos sin kontraktlige partner, understregede taleren. Det betyder heller ikke at indgå forpligtelser, der ikke er holdbare. (Dpa / tc)

  1. Telekommunikationens historie
    Stigning, kriser og skandaler. Hvordan Telekom udviklede sig fra crusty statsvirksomhed til international ITK-afspiller.
  2. 2015
    Telekom har forlænget sin sponsoraftale med FC Bayern München indtil 2017.
  3. Vectoring i stedet for fiber
    Telecom driver ikke udvidelsen af ​​netværket, som mange ønsker, især med fiberoptik, men også med Vectoring, en teknologi, der formodes at få mere ud af de eksisterende kobberledninger, men som også bruger meget strøm til slutkunden.
  4. All-IP og IPTV
    Med IPTV-tjenesten Entertain bringer Telekom en stadigt stigende datastrøm overalt.
  5. November 2015
    Deutsche Telekom's nye tvilling-core datacenter i Biere realiserer en meget sikker offentlig sky med sin nærliggende tvilling.
  6. Tilsluttet bil
    Tilsluttede biler, i hvis udvikling Telekom investerer betydeligt, er forbundet med hinanden og altid med en (telekom) sky.
  7. Smart hjem
    Med Qivicon kan alle netværkssystemer i husholdninger styres centralt.
  8. Smart City
    Smart City, som er udstyret med sensor og M2M-teknologi, hjælper chauffører med at finde en parkeringsplads.
  9. Innovationer skal …
    … endelig bringe Telekom permanent ud af forsvaret. Ansvarlig for dette: lederen af ​​P & I-divisionen, Thomas Kiessling
  10. Timothy Höttges, …
    … skal blandt andet beskæftige sig med arvsproblemer fra T-Mobile's amerikanske markedsindtræden. Derudover er en stor personlig blodudladning flere steder nært forestående.
  11. Nye kvinder til Telekom-bestyrelsen:
    Ex-McKinsey-konsulent Claudia Nemat overtager EMEA-divisionen, tidligere universitetsdirektør Marion Schick personaleledelsen.
  12. Stadig ørken, …
    … snart Tysklands største datacenter: Hos Magdeburg bygger Telekom nye ressourcer til skybranchen
  13. Stadig telekommunikationschef …
    … og den afdøde Apple CES Steve Jobs fejrer sammen 20 år med mobilkommunikation, selvfølgelig med iPhone
  14. Med nye applikationer …
    … som Smart Meters (se billede) eller fjernhygiejnisk kontrol Telekom forsøger at bringe endnu mere trafik til mobilnetværkene, mens de sælger nye enheder
  15. Til Mobile World 2011 …
    … Telekom præsenterer sin første LTE-stick.
  16. 2008:
    Forkert opført med konsekvenser - Manfred Balz er den første direktør for databeskyttelse, lov og overholdelse hos Telekom.
  17. Anja Feldmann:
    Feldmann har været leder af afdelingen for "intelligente netværk" og "styring af distribuerede systemer" på Deutsche Telekom Laboratories siden 2006, et tilknyttet institut ved det tekniske universitet i Berlin. Hun modtager Leibnitz-prisen for sine Internet 2-koncepter.
  18. 2007:
    Friedrichshafen's Lord borgmester Josef Büchelmeier, Ferdinand Tempel, leder af T-Citys repræsentationskontor og Divisions Board Technology T-Home Friedrich Fuß er tilfredse med valget af Friedrichshafen som T-City.
  19. 2006:
    Ifølge Kai-Uwe Ricke skulle den tidligere T-Online manager René Obermann bringe ordre til telekombranchen.
  20. Den 1. januar 2005 …
    startede lastbilafgiften, som T-Systems var med til at realisere.
  21. Fra 2002 til 2006 …
    Kai-Uwe Ricke administrerede som medlem af Telekom-bestyrelsen selskabets formuer.
  22. 2000:
    Den smarte Robert T-Online promoverer børsintroduktionen af ​​den anonyme telekomudlægning. For investorerne i sidste ende en konkurs. I denne henseende ville en konkursgrib have været det bedre symbol.
  23. 1998:
    Den regulerende myndighed for post- og telekommunikation - i dag Federal Network Agency - som er bosiddende i denne bygning i Bonner Tulpenallee, starter sit arbejde og skulle forårsage Telekom stadig meget besvær.
  24. 1996:
    28, 50 DM (så høj var aktiekursen for private investorer) Ron Sommer trækker som CEO det første børskurs i Telekom.
  25. Tim Berners Lee:
    Opfinderen af ​​World Wide Web, der begyndte sin triumf procession fra begyndelsen af ​​90'erne og også øgede forretningen i Telekom med DSL-forbindelser.
  26. Lancering af D1-netværket 1992:
    Denne chip gjorde det muligt at ringe via D1
  27. Først i 1966 …
    det sidste lokale agentur blev skiftet til automatisk drift. Damen fra kontoret døde.
  28. 1965:
    Foretag opkald til USA via satellitten Early Bird.
  29. 1961:
    Gigantisk for dagens forhold dukkede den første telefon til A-netværket, der startede i 1958, ud.
  30. 1904 …
    Quante installerede den første telefonboks i Berlin
  31. 1877 …
    Den første telefon, der er produceret af Siemens, fungerede i Berlin.